quinta-feira, 14 de fevereiro de 2019

Minha profissão e os Recursos Educacionais Abertos - por Graciele Belém Loureiro Santos


Meu nome é Graciele, sou Administradora, Pós-graduada em Administração Estratégica e em Gestão Empresarial (MBA). Formada em Magistério. Trabalho há 6 anos na área da Saúde Suplementar. Minhas principais atividades são: levantamento e análise de dados (foco contas a receber), acompanhamento de indicadores, desenvolvimento e treinamento à equipe, orientação para POP's, participo de reuniões semanais com as operadoras de saúde, operacionalização de estratégicas para redução de glosas e inadimplências, parametrização do sistema (Conforme regras contratuais), entre outras atividades inerentes ao cargo.

A Área Administrativa de um Hospital abrange diversas subáreas, com a gestão de pessoal, marketing, finanças, faturamento, entre outras. O maior desafio de quem atua nesse segmento é zelar para que todos os serviços funcionem em perfeitas condições. A organização e planejamento é uma das tarefas mais desafiadoras, pois envolve todos os setores, seja ele Assistencial ou Administrativo. Nesse sentido deve-se ficar atento à Gestão por Processos e não por Setores como estamos acostumados.

Demonstro abaixo os cursos encontrados que estão diretamente relacionados com a minha área de atuação:

  •  Liderança

- Objetivo: Aprender a trabalhar em times (equipe) e utilização das competências pessoais para obter vantagem competitiva.
- Conteúdos relacionados: Mudanças no mercado de trabalho e liderança para inovação.


  • Planejamento Estratégico em Saúde

- Objetivo: Demonstrar as ferramentas mais relevantes para melhor direcionamento das ações e implantação de soluções corretas e sustentáveis para o negócio.
- Conteúdos relacionados: Identificação dos estágios centrais do processo de Planejamento Estratégico e como aplicá-lo.


  • Direito Administrativo para Administradores Hospitalares

- Objetivo: Relacionar-se melhor com o poder público e com os principais instrumentos jurídicos da área da saúde.
- Conteúdos relacionados: Reajuste, repactuação e revisão de preços dos contratos.


Graciele Belém Loureiro Santos

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