MINHA PROFISSÃO E OS RECURSOS EDUCACIONAIS ABERTOS – POR CLAUDETE BORSOI
Sou formada no curso de Tecnologia da Gestão da Qualidade à Distância,
finalizado em 2017, e não tenho formação e nem atuação na área de docência.
A área de Gestão da Qualidade é muito interessante porque exige que as
pessoas sejam capazes de aplicar as normas e padrões referentes aos sistemas de
qualidade e certificações e de avaliar, por meio de ferramentas, métodos,
procedimentos, etc., os processos dentro da organização para garantir a
qualidade, a melhoria contínua, a redução dos custos e a eliminação dos
prejuízos.
Os cursos de Gestão da Qualidade englobam diversas disciplinas,
principalmente, voltadas aos conhecimentos das áreas de administração e
produção para garantir a excelência em todos os
processos organizacionais, produtivos e de prestação de serviços. Dentre as
quais, são destacadas: gestão de projetos, gestão da
produção, gestão de processos, ferramentas da qualidade, auditoria, normas e
processos de certificação, custos da qualidade, etc. Outras disciplinas, são:
ética, empreendedorismo, gestão de pessoas, comunicação empresarial, ergonomia,
etc.
A disciplina de Gestão de Projetos, por exemplo, pode fazer parte da
grade curricular do curso de Gestão da Qualidade (técnico ou superior de
tecnologia) ou também ofertada como curso livre, de aperfeiçoamento,
qualificação, etc.
Como curso livre online, Gestão de Projetos, pode ser realizado nas
seguintes plataformas:
· LEARNCAFE: curso de Gestão de projetos para assinantes
da plataforma, com carga horária de 40 horas. Neste curso, a
Gestão de Projetos de qualidade objetiva ser possível através de muito estudo e
pesquisas especializadas, passando por relatórios próprios, estruturas, fases e
gestão de qualidade. O conteúdo engloba: regras
básicas; relatórios de projeto; fatores; fases de um projeto; relatório de
projeto; estrutura de um relatório simples; elaboração de projetos; o ciclo do
projeto; roteiro para elaboração de projeto; gestão da qualidade; histórico da
gestão da qualidade evolução da qualidade (Feigenbaum; princípios da
gestão da qualidade estratégia de implementação da gestão da
qualidade; importância da gestão da qualidade; fundação nacional da qualidade;
medição, análise e melhoria, etc. (LEANRCAFE, 2019).
· EDX: curso Gestão de Projetos
de Desenvolvimento, da IDBx,
gratuito e com duração de 5 semanas. Objetiva oferecer
conceitos e ferramentas que podem ser necessários para melhorar a qualidade de
vida. Assim, este MOOC se propõe a uma capacidade de gestão de projetos
para que os princípios da execução sejam eficazes e efetivos. Apresenta como conteúdo:
Conceitos e práticas de gestão de projetos;
Ferramentas e práticas que facilitam a
comunicação;
Padrões internacionais e ferramentas de
gerenciamento de projetos;
Como identificar fatores de sucesso com
base em experiências. (EDX, 2019).
· COURSERA: oferece o Programa de cursos integrados de Introdução aos
Princípios e Práticas da Gestão De Projetos (livre), pela Universidade de São
Paulo e Universidade da Califórnia, Irvine. Identifica que A gestão de Projetos
se mostra como a forma mais efetiva de entregar resultados cumprindo orçamento,
prazos e recursos disponíveis. O programa envolve a série de cursos e
atividades práticas que proporciona as habilidades para que os projetos sejam
executados e os resultados esperados entregues conforme o cronograma e o
orçamento. Objetiva capacitar para identificar e gerenciar o escopo do produto,
definir o plano de estrutura do projeto, criar o plano e o orçamento do
projeto, definir a alocação de recursos, gerenciar o desenvolvimento do
projeto, identificar e administrar riscos e mudanças. O programa tem os seguintes cursos integrados:
1 - Iniciação e
Planejamento de Projetos;
2 - Orçamento e Cronograma
de Projetos;
3 - Gestão de Riscos e de
Mudanças em Projetos;
4 - Projeto Aplicado -
Introdução a Gestão de Projetos
(COURSERA, 2019).
· OPENLEARN: curso Completando o projeto, gratuito, com o objetivo de
capacitar para explicar os principais componentes do fechamento do projeto e
sua importância; planejar um fechamento efetivo do projeto; garantir que as
atividades do projeto tenham sido concluídas; reconhecer problemas que podem
precisar ser resolvidos no estágio de fechamento; contribuir para avaliar um
projeto. Conteúdo envolve: Introdução; Resultados de aprendizagem; Entrega e
entrega; Concluindo o projeto; Avaliando em diferentes etapas do projeto; Autodesenvolvimento de um projeto;
Conclusão. (OPENLEARN, 2019).
A plataforma da OpenLearn oferece muitos
outros cursos relacionados à Gestão de Projetos.
· VEDUCA: curso Gerenciamento de Projetos, pago e
de 45 horas. Identifica que A gestão de projetos é uma ferramenta essencial
para garantir eficácia, orçamento, prazo e implementação com êxito de novos
processos em grandes e pequenas empresas. Um bom gerenciamento de projetos
envolve cuidado do início ao fim da sua gestão, se tornando um método muito
valioso no mercado de trabalho. Neste curso online, você aprenderá tudo o que
precisa para administrar com sucesso um projeto, por meio de duas formas
diferentes de gerenciamento: Project Management Body of Knowledge (PMBoK) e
Gestão Ágil de Projetos. O conteúdo abrange: Introdução; conceitos básicos;
ambiente do gestor de projetos; iniciação e gestão de escopo de projetos;
planejamento e conceito WBS; métodos de recursos; gestão de tempo, controle e
cronograma; gerenciando projetos inovadores com o Ágil. (VEDUCA, 2019).
Em relação ao curso de Gestão da Qualidade também é ofertado como curso
online livre, de qualificação, aperfeiçoamento, técnico ou superior de
tecnologia, podendo ser realizado:
· Fundação Getúlio Vargas (FGV): oferta o curso pago
online de Gestão da qualidade e processos, com carga de 30 horas, considerando
que a
qualidade nos processos e na administração amplia as possibilidades de êxito no
concorrido mundo corporativo. O curso Gestão da Qualidade e Processos apresenta
e discute conceitos relacionados à gestão de qualidade que são essenciais na
busca por excelência da gestão organizacional. O conteúdo do curso abrange:
Módulo
1 -
Abordagem histórica e tendências relativas ao tema qualidade;
Módulo
2 - Gestão
por processos;
Módulo 3 - Ferramentas de
gerenciamento;
Módulo 4 - Metodologia seis
sigma;
Módulo 5 - Normas ISO 9001;
Módulo 6 - Prêmio nacional da
qualidade (PNQ);
Módulo 7 - Métodos de gestão
clássicos;
Módulo 8 - Métodos de gestão
específicos;
Módulo 9 - Qualidade em projetos
(FUNDAÇÃO
GETÚLIO VARGAS, 2019).
· LEARNCAFE:
curso de Gestão da Qualidade, pago e com 48 horas. Objetiva mostrar que as
organizações estão em busca das mais diversas formas de gestão de qualidade
para conquistar a satisfação do cliente. Mas afinal, o que é Gestão da
Qualidade? Através do ensino a distância você conhecerá esse e outros
conceitos, que abrirão novos horizontes profissionais para quem deseja
desenvolver ferramentas de qualidade, buscando estabelecer vantagens para a
empresa e para o consumidor. O conteúdo programático aborda: os desafios da moderna gestão; princípios da
excelência; definições e conceitos de qualidade; avaliação permanente; a
estatística e a qualidade; ferramentas da qualidade I; ferramentas da qualidade
II; ferramentas da qualidade III; ferramentas da qualidade IV; avaliação
permanente de resultados; método da qualidade; gerenciamento de processos;
agentes de transformação; motivação: o diferencial para a qualidade; colocando
em marcha a gestão da qualidade; modelos de gestão para a excelência (LEARNCAFE,
2019).
· LEARNCAFE:
curso de Gestão da Qualidade, pago e com 2 horas com o objetivo de abranger
temas conceituais, de garantia da qualidade e gestão da qualidade total, eras
da inspeção e do controle estatístico, etc. Conteúdo programático: Gestão de Qualidade (Conceitos); Gestão de Qualidade (Eras
da Inspeção e do Controle Estatístico);
Gestão de Qualidade (Garantia da Qualidade e Gestão da Qualidade Total);
Gestão de Qualidade (Autores da Qualidade); Gestão de Qualidade (Autores da
Qualidade - Parte II); Gestão de Qualidade (Autores da Qualidade - Parte III);
Gestão de Qualidade (Melhoria Contínua);
Gestão de Qualidade Enxugamento/Terceirização); Gestão de Qualidade
(Ciclo PDCA - Parte I); Gestão de Qualidade (Ciclo PDCA - Parte II).
(LEARNCAFE, 2019).
· CURSOS24HORAS:
curso Gestão da Qualidade, pago, com o objetivo de promover a aprendizagem de
práticas importantes sobre a Gestão
da Qualidade que podem ser implantadas imediatamente na empresa,
visando iniciar um processo de
melhoria imediato; conhecer as
Normas ISO relacionadas à qualidade, como a ISO 9000, ISO 10006,
ISO 14000, ISO 14064, ISO 26000, entre outras e quais são os princípios
da Qualidade e como
implantá-los; aprender sobre Housekeeping 6S, Kaizen, Kanban, Just in Time,
entre outros. O conteúdo programático aborda: Unidade 1: A Gestão da Qualidade; Unidade 2: O Controle da Qualidade e as
ISO's; Unidade 3: Housekeeping 6S; Unidade 4: Programas e Técnicas de Melhoria
Contínua. (CURSOS24HORAS, 2019).
· PORTAL DA EDUCAÇÃO: curso de Gestão da
Qualidade, pago e com 80 horas. Identifica que a gestão da qualidade é um fator
estratégico no cotidiano de empresas de todos os ramos, sendo responsável por
garantir a qualidade de processos, produção e serviços. O gestor de qualidade
analisa os processos institucionais, avalia e identifica áreas problemáticas
para planejar e implementar melhorias, assegurando que os requisitos
corporativos sejam atingidos. A gestão da qualidade é um setor que não para de
evoluir, na medida que pessoas e empresas se tornam mais exigentes, por isso
qualificação e constante atualização de profissionais da área é essencial. O
curso de Gestão da Qualidade abrange os principais conceitos e ferramentas do
setor. O conteúdo envolve: As teorias administrativas e o ambiente
organizacional como sistemas; Processos
organizacionais; Organogramas,
fluxograma, sistema de normas e manuais;
Ferramentas para organização e distribuição do trabalho; Organização física: layout, cores e
iluminação; Departamentalização; Downsizing;
Empowerment; Benchmarking; Reengenharia; Hammer, Champy e Davenport; Mudança organizacional e garantia de
qualidade; Fazer certo na primeira vez!
; Definições da qualidade; Princípios de gestão da qualidade ; Círculos de controle da qualidade; As sete ferramentas para a qualidade; Análise de Pareto; Diagrama de causa e efeito; Histograma;
Folhas de verificação; Diagrama
de dispersão; Fluxograma; Carta de Controle; TQC;
As normas da série ISSO;
Housekeeping - 5's; Implantação
do programa 6s; Kaizen; Just in time (JIT); Kanban.
· ECID: oferece curso técnico de Gestor da
Qualidade Empresarial, pago e com 304 horas. Tem o objetivo de: capacitar o participante a compreender as modernas
metodologias da área visando aumentar a competitividade das empresas no mercado.
Por meio destas metodologias apresentadas é possível empregá-las de forma
integrada, visando otimizar o benefício para a organização e seus clientes. O
conteúdo envolve:
Módulo
1: Princípios de Administração; Comunicação
Empresarial e Correspondência;
Módulo 2: Qualidade: Fundamentos e Processos; Teoria Geral da Administração;
Módulo 3: Informática Aplicada à
Gestão;
Módulo 4: Gestão da Qualidade;
Temas Avançados em Administração;
Módulo 5: Gestão da Qualidade
Total; Estratégia de Gestão de Processo e da Qualidade;
Módulo 6: Negociação Empresarial;
Empreendedorismo. (ECID, 2019).
· SENAC:
Curso Técnico em Qualidade (pago). O programa aborda: Módulo I -Teorias e fundamentos da
administração; Gestão da qualidade; Ferramentas da qualidade; Atividades
Complementares Presenciais I. Módulo
II - Indicadores da qualidade; Auditorias
da qualidade; Estatística aplicada à qualidade; Segurança e saúde do trabalho;
Atividades Complementares Presenciais II.
· SENAI
(MS): Curso Assistente
de Controle de Qualidade, pago e com 180 horas. Objetiva capacitar para realizar controle do processo de qualidade,
aplicando as ferramentas da qualidade, seguindo procedimentos de trabalho e
normas da qualidade, saúde, segurança e meio ambiente. Conteúdo programático: Ferramentas da Qualidade – 80
horas; Sistemas de Gestão Integrada – 50 horas; Técnicas e fundamentos da
qualidade – 50 horas. (SENAI, 2019).
Destaca-se também, dentre
inúmeras outras, a plataforma ou site da Udemy que oferece inúmeros cursos
online pagos relacionados às áreas de Gestão da Qualidade e Gestão de Projetos.
REFERÊNCIAS
COURSERA. Programa de cursos integrados Introdução aos princípios e práticas da
gestão de projetos. Disponível em: https://www.coursera.org/specializations/gestao-de-projetos-introducao-usp.
Acesso em: 24 fev. 2019.
CURSOS24HORAS. Gestão da Qualidade. Disponível em: https://www.cursos24horas.com.br/cursos/gestao-da-qualidade/.
Acesso em: 24 fev. 2019.
ECID. Curso de Gestor da Qualidade. Disponível em: https://ecid.com.br/curso-online/profissionalizantes/curso-de-gestor-de-qualidade.
Acesso em: 26 fev. 2019.
FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS (FGV). Gestão da Qualidade e Processos.
Disponível em: http://www5.fgv.br/fgvonline/Cursos/gestao/Gestao-Da-Qualidade-E-Processos/GEQPROEAD_00-1/GEQPROEAD_00/SEM_TURNO/.
Acesso em: 24 fev. 2019.
LEARNCAFE. Gestão da Qualidade. Disponível em:
https://www.learncafe.com/cursos/gestao-da-qualidade-6171. Acesso em: 24 fev.
2019.
LEARNCAFE. Gestão da Qualidade. Disponível em: https://www.learncafe.com/cursos/gestao-da-qualidade-2.
Acesso em: 24 fev. 2019.
LEARNCAFE. Gestão de Projetos. Disponível em: https://www.learncafe.com/cursos/gestao-de-projetos-ml.
Acesso em: 26 fev. 2019.
PORTAL EDUCAÇÃO. Curso online indústria Gestão da Qualidade. Disponível em: https://www.portaleducacao.com.br/curso-online-industria-gestao-da-qualidade/p.
Acesso em: 26 fev. 2019.
SENAC. Técnico em Qualidade. Disponível em: https://www.ead.senac.br/cursos-tecnicos/tecnico-em-qualidade/?buscacurso.
Acesso em: 26 fev. 2019.
SENAI (Mato Grosso). Curso Assistente de Controle da Qualidade. Disponível em: https://www.ead.ms.senai.br/cursos/qualificacao_profissional/?c=Assistente_de_Controle_de_Qualidade&id=72.
Acesso em: 24 fev. 2019.
VEDUCA. Gestão
de Projetos. Disponível em: https://veduca.org/apresentacao/curso/gestao-projetos/.
Acesso em: 02 mar. 2019.
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